Automatisierung
Bewertungen automatisch sammeln: 7 Methoden im Vergleich
E-Mail, SMS, QR-Code, NFC, WhatsApp, Video – alle Methoden für mehr Bewertungen im Vergleich. Mit Conversion-Raten und Praxis-Tipps.
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Wissen & Tipps rund um Online-Reputation
Praxisnahe Ratgeber für Schweizer KMU: Google Bewertungen, Reputationsmanagement und mehr Sichtbarkeit.
Lokale SEO
Lokale Sichtbarkeit für Schweizer KMU: So wirst du in deiner Region gefunden
Lokale Sichtbarkeit für Schweizer KMU: Google Local Pack, NAP-Konsistenz, Schweizer Verzeichnisse und Geo-Targeting. 7 Massnahmen für mehr Reichweite.
Bewertungsmanagement
Negative Bewertungen richtig beantworten: Vorlagen und Strategien
Negative Google Bewertungen professionell beantworten: 5 Vorlagen + Strategien für KMU. So wird Kritik zur Chance.
Google Business
Google Bewertungen verbessern: 10 bewährte Strategien
Google Bewertungen verbessern: 10 Praxis-Strategien, mit denen KMU mehr 5-Sterne-Reviews bekommen. QR-Codes, E-Mail-Vorlagen und mehr.
Reputationsmanagement
Reputationsmanagement: Der komplette Leitfaden für KMU
Reputationsmanagement für KMU: Wie du Google Bewertungen, TripAdvisor und 30+ Plattformen aktiv managst. Praxis-Tipps von Xantum AG.
Allgemein
Bewertungsmarketing: Warum Online-Bewertungen der stärkste Marketing-Kanal für KMU sind
Du gibst Tausende Franken für Werbung aus — und fragst dich, was davon wirklich wirkt? Die Antwort ist vermutlich nicht dein letzter Facebook-Ad oder der…
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Restaurant-Bewertungen meistern: Google, TripAdvisor und Co. für die Gastronomie
Ein einziger Abend kann über die Online-Reputation deines Restaurants entscheiden. Ein Gast wartet 40 Minuten auf den Hauptgang, greift zum Smartphone und schreibt eine 1-Stern-Bewertung…
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Hotel-Bewertungen managen: Reputationsmanagement für Hotellerie und Tourismus
Eine 3,8-Sterne-Bewertung auf Booking.com. Das reicht, damit potenzielle Gäste weiterblättern — direkt zum Hotel nebenan mit 4,5 Sternen. Online-Bewertungen entscheiden in der Hotellerie über Auslastung…
Allgemein
Social Proof: Wie Bewertungen, Testimonials und Referenzen dein KMU wachsen lassen
Stell dir vor, du stehst vor zwei Restaurants. Eines ist voll, das andere leer. Wohin gehst du? Genau — dorthin, wo andere bereits sitzen. Dieses…
Allgemein
Online-Reputation in der Krise: So reagierst du richtig und schützt dein KMU
Ein einziger viraler Post kann die Reputation eines KMU über Nacht zerstören. Was jahrelang aufgebaut wurde, steht plötzlich auf dem Spiel — und die meisten…
Google Business
Kundenfeedback systematisch nutzen: Vom Kommentar zur Geschäftsstrategie
Jede Bewertung, jeder Kommentar, jede Support-Anfrage enthält einen Hinweis darauf, was dein Unternehmen besser machen kann. Trotzdem landen die meisten Rückmeldungen in einem schwarzen Loch:…
Google Business
Fake-Bewertungen erkennen und melden: So schützt du dein KMU
Fünf neue 1-Stern-Bewertungen über Nacht. Keiner der Namen kommt dir bekannt vor. Die Texte klingen generisch, fast identisch. Dein Bauchgefühl sagt: Das sind keine echten…
Google Business
Bewertungsportale im Vergleich: Die wichtigsten Plattformen für Schweizer KMU
Welches Bewertungsportal bringt deinem Unternehmen tatsächlich Kunden? Die Antwort hängt von deiner Branche ab — und sie ist weniger offensichtlich, als du vielleicht denkst. Laut…
Bewertungsmanagement
KI im Bewertungsmanagement: Wie künstliche Intelligenz Kundenfeedback revolutioniert (2026)
72% der Unternehmen nutzen bereits KI im Kundenservice (Zendesk, 2025). So revolutioniert künstliche Intelligenz dein Bewertungsmanagement -- 7 konkrete Anwendungen.
Gesundheitswesen, Reputationsmanagement
Arztbewertungen verwalten: Reputationsmanagement für Praxen und Kliniken (2026)
77% der Patientinnen und Patienten lesen Online-Bewertungen vor der Arztwahl (BMJ). 7 Strategien für Praxen, Kliniken und Spitäler in der Schweiz.